애덤(Adom) 개인정보처리방침
오픈하츠(이하 "회사")는 애덤 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
시행일: 2026-09-01 (최종 개정 2026-10-04)
1. 수집하는 개인정보와 목적
필수 항목
| 항목 | 수집 시점 | 목적 |
|---|---|---|
| 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 연계정보(CI)·중복확인정보(DI) | 본인확인(PASS) | 실명 확인, 만 19세 이상 확인, 중복·부정 가입 방지 |
| 이메일, 비밀번호 | 가입 | 계정 생성·로그인 |
| 프로필 정보(닉네임, 사진, 지역, 키·체형, 피부톤, MBTI, 자기소개) | 프로필 작성 | 회원 간 소개(매칭) — 서비스의 본질적 기능 |
| 매력 인증 서류(재직·소득·자산 증빙 등) | 인증 신청 시 | 인증 심사. 확인 완료 후 원본은 파기하고 인증 결과만 보관 |
| 실물 확인용 촬영 화면(정지 화면 1장) | 실물 확인 시 | 프로필 사진과 동일인인지 운영자가 대조. 판정 직후 즉시 파기 |
| 결제 기록(구매 상품·금액·일시) | 결제 시 | 재화(덤) 지급, 법정 보존 |
| 서비스 이용 기록, 기기 정보, 접속 로그 | 이용 중 | 서비스 제공·품질 개선, 부정 이용 방지 |
선택 항목
| 항목 | 목적 | 비고 |
|---|---|---|
| 연락처(주소록)의 해시값 | 지인 차단 | 원본 연락처는 기기 밖으로 전송되지 않으며, 원본을 알아볼 수 없게 변환한 값만 대조에 사용합니다. 보관 기간은 지인 차단 동기화를 끄거나 탈퇴할 때까지이며, 끄면 저장된 값을 즉시 삭제합니다. iOS에서만 제공되는 기능입니다. |
| 스토리 사진·글, 댓글 | 스토리 기능 | 24시간 후 비공개 처리 |
- 회사는 주민등록번호를 수집·저장하지 않습니다. 인증 서류에 포함된 주민등록번호는 뒷자리를 가리고 제출하도록 안내하며, 노출 시 검수 과정에서 마스킹 후 파기합니다.
- 회사는 위치정보를 수집하지 않습니다.
- 얼굴 사진은 이미지 그대로 보관·검수하며, 생체인식 특징정보를 추출·저장하지 않습니다.
- 실물 확인 촬영에 대하여: 실물 확인 과정에서 촬영된 이미지는 이용자의 실물 여부를 확인하기 위한 목적으로 운영자가 육안으로 대조·확인하며, 얼굴의 특징값 또는 생체정보 템플릿을 생성·저장하지 않습니다. 확인 및 판정이 완료되면 촬영 이미지는 즉시 파기합니다.
- 프로필 사진과 매력 인증 서류는 자동 분석 프로그램이 아니라 운영자가 직접 확인하며, 게시 전 전수 확인을 원칙으로 합니다. 소개글·스토리 사진·글·댓글 등 그 밖의 게시물은 게시 전 자동 확인을 거쳐 게시되고, 게시 후 운영자가 확인해 가이드라인에 맞지 않으면 게시를 중단할 수 있습니다.
사전신청(출시 알림)
홈페이지의 출시 알림 신청은 앱 출시로 종료되어 더 이상 새로 받지 않습니다. 종료 전에 신청하신 분의 연락처는 회원 가입과 별개로 아래 기준에 따라서만 보관·이용합니다.
| 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 | 처리 근거 |
|---|---|---|---|
| 이메일 또는 휴대폰 번호 (둘 중 입력한 하나) | 서비스 출시 알림 제공 | 출시 알림 발송 완료 시 또는 삭제 요청 시까지 | 정보주체의 동의(신청 화면에서 수집 항목·목적을 고지) |
- 사전신청으로 받은 연락처는 출시 알림 외의 목적으로 이용하지 않으며, 광고·마케팅 발송이나 제3자 제공에 사용하지 않습니다.
- 동의하지 않을 수 있습니다. 이 경우 출시 알림을 받지 못할 뿐 다른 불이익은 없습니다.
- 삭제는 support@adom.kr로 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 매칭이 성사된 상대방에게 휴대폰 번호가 제공됩니다 — 이는 서비스의 본질적 기능입니다. 회사는 가입 시 아래 다섯 가지를 표시하고 다른 동의 항목과 구분된 별도 동의를 받으며, 매칭 수락 화면에서 번호가 공개된다는 사실을 다시 고지합니다.
| 고지 사항 | 내용 |
|---|---|
| 제공받는 자 | 매칭이 성사된 상대방 회원 |
| 제공 목적 | 매칭 상대와의 연락 |
| 제공 항목 | 휴대폰 번호 |
| 보유·이용 기간 | 매칭 성사 시부터 매칭 관계 종료 시까지. 차단, 매칭 유효기간 만료(기본 30일), 상대방 회원의 탈퇴 또는 이용 제한 시 앱 내 번호 표시가 즉시 중단됩니다. 다만 상대방 회원이 이미 확인하거나 별도로 저장한 정보에 대해서는 회사가 파기를 보장할 수 없습니다. |
| 동의를 거부할 권리와 불이익 | 연락처 제공 동의는 애덤 가입에 필수입니다. 동의를 거부할 수 있으나, 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다. |
공개를 중단하려면 해당 상대를 차단하거나 고객센터(support@adom.kr)로 요청할 수 있습니다.
나이는 매칭 후 24시간이 지나면 상대방에게 공개됩니다.
제공받은 회원은 그 정보를 매칭 상대와의 연락 목적으로만 이용할 수 있고, 관계가 끝나면 연락을 중단해야 합니다(이용약관 제5조의2). 목적 외 이용은 이용 제한과 법령에 따른 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) | 본인확인 |
| Amazon Web Services(서버·데이터베이스, 서울 리전) / Cloudflare(이미지 저장·전송) | 데이터 보관·이미지 처리 |
| Apple / Google | 인앱 결제 처리 |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 앱·서버 오류 기록 수집·분석 |
| Google LLC(Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 발송 |
| Google LLC(Google Workspace) | 이메일 발송(인증·안내 메일) |
국외 이전
아래 위탁은 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8). 서비스 이용 중 해당 기능이 쓰일 때 네트워크로 전송됩니다. 서비스 제공에 필요한 이전이라 개별적으로 거부할 수는 없으며, 원하지 않으면 회원 탈퇴로 이전을 중단할 수 있습니다.
| 이전받는 자·연락처 | 국가 | 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc.(Sentry) · privacy@sentry.io | 미국 | 오류 발생 시 기기·OS·앱 버전, 오류 내용 | 오류 분석·수정 | 수집 후 최대 90일 |
| Google LLC(Firebase Cloud Messaging) · support.google.com/policies | 미국 | 푸시 알림 토큰, 알림 내용 | 앱 푸시 알림 발송 | 발송 완료 시까지(토큰은 회원 탈퇴 시까지) |
| Google LLC(Google Workspace) · support.google.com/policies | 미국 | 이메일 주소, 메일 내용 | 인증·안내 메일 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
4. 보유·이용 기간
원칙: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기. 예외:
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 이용자 접속 로그(IP·접속 일시) | 3개월 | 통신비밀보호법 시행령 |
| 개인정보취급자의 시스템 접속기록 | 2년 | 개인정보의 안전성 확보조치 기준 |
| CI 해시값 | 탈퇴 후 1년 | 부정 재가입 방지(30일 재가입 대기 판정), 재매칭 방지, 제재 이력 유지 |
| 신고·이용 제한 이력 | 탈퇴 후 3년 | 다른 이용자 보호 |
| 이용 연령 초과로 종료된 계정의 환불 정산용 최소 정보(가입 이메일, 휴대폰번호, 성별, 유료 결제 덤 잔량, 구매 기록 참조) | 환불 완료 시까지 보관하며, 환불이 완료되지 않은 경우에도 서비스 이용 종료일로부터 1년을 초과하여 보관하지 않습니다. 이용자가 종료 안내 화면에서 탈퇴를 선택한 경우에도 이 정보만 위 기간 동안 보관합니다 | 잔여 유료 덤 환불 정산 및 정산 연락(그 밖의 가입 정보·활동 기록은 종료일에 파기) |
| 이용 종료 예정일(만 40세 도래일) | 서비스 이용 종료 시 파기 | 이용 종료 사전 안내와 종료 처리에 필요한 최소 정보(나이 자체는 저장하지 않습니다) |
| 매칭 후기(작성자·대상자 식별자, 후기 내용) | 작성자·대상자 식별자는 탈퇴 후 1년이 지나면 제거하고, 후기 내용과 서비스 품질·통계 산출값은 식별자 없이 유지합니다 | 프로필 지표·서비스 품질 통계 산출 |
| 지인 차단용 연락처 변환값 | 지인 차단 동기화를 끄거나 탈퇴할 때까지(끄면 즉시 삭제) | 지인 차단 대조(iOS에서만 제공) |
| 매칭 기록(매칭 성사·번호 공개 이력) | 매칭 관계 종료 후 90일 | 분쟁·수사 협조 대응 |
| 인증 심사 서류 | 판정 확정 시(이의신청 기간 경과 또는 이의 절차 종료 시)부터 30일 이내 파기 | 재신청·이의 대응에 필요한 최소 기간 |
| 실물 확인용 촬영 화면 | 판정 직후 즉시 파기 | 최소 보관 원칙 |
| 가이드라인 위반으로 게시가 중단된 콘텐츠(소개글·스토리·댓글 등) | 90일간 보관한 뒤 파기 | 이의 제기와 분쟁 대응 |
인증 심사 서류에 대하여: 보관 기간 중에는 재신청 및 이의 대응 목적으로만 이용하며, 접근을 제한하여 별도 보관합니다.
법정 보존 기록에 대하여: 위 표의 법령 근거(전자상거래법·통신비밀보호법 등)로 보존하는 기록은 법정 보존 목적에 한하여 별도 저장·관리하며 서비스 이용 목적으로 이용하지 않습니다.
휴대폰 번호에 대하여: 회사는 휴대폰 번호를 위 표에 별도 항목으로 두어 장기 보존하지 않습니다. 번호가 위 법정 보존 기록(계약·결제·분쟁처리 등)에 실제로 포함된 경우에 한하여 그 기록의 보존 기간 동안 그 범위에서만 보존하며, 해당 기록도 법정 보존 목적에 한하여 별도 저장·관리하며 서비스 이용 목적으로 이용하지 않습니다.
5. 파기 절차·방법
전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다. 탈퇴 시 프로필·사진·본인확인 정보(암호화 보관분 포함)를 삭제하고 계정을 익명화합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱 내 [설정 > 계정 삭제] 또는 웹(https://adom.kr/account/delete/)에서 직접 할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
- CI 등 주요 식별정보와 본인확인 정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(TLS)
- 접근 권한 최소화·접근 통제, 접속 기록 보관
- 개인정보 취급 인원 최소화
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 유웅기 / 직책: 대표 / 전화: 0505-007-7454 / 이메일: support@adom.kr
- 문의는 접수 후 신속히(통상 영업일 기준 3일 이내) 답변합니다.
9. 고지 의무
방침 변경 시 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지합니다.
10. 개정 이력
| 개정일 | 변경 내용 | 사유 |
|---|---|---|
| 2026-09-01 | 최초 시행 | — |
| 2026-09-11 | 이용 연령 초과 종료 계정의 환불 정산용 최소 정보에 휴대폰번호·성별 추가, 종료 안내 화면의 탈퇴 선택 시 보관 범위 명시(§4) — 창업자 확정 결정 41. 법무 확인 대기 | 정산 연락·본인 특정(가입 이메일만으로는 연락이 닿지 않는 경우) |
| 2026-09-08 | 제3자 제공 항목에서 닉네임 제외, 거부 시 불이익 문구 구체화(§2) · 실물 확인 촬영의 처리 방식·파기 설명 추가(§1) · 지인 차단용 연락처 변환값의 보관 기간·제공 플랫폼 명시(§1·§4) · 보유·이용 기간 표에 3개 항목 추가(이용 종료 예정일 · 매칭 후기 · 지인 차단용 연락처 변환값), 이용 종료 계정 보관 기준 명확화 · 법정 보존 기록의 별도 저장·관리 서술 통일(§4) | 법률 자문 반영 |
| 2026-09-09 | 보유·이용 기간 표에 매칭 기록(매칭 성사·번호 공개 이력) 항목 추가(§4) · 지인 차단용 연락처 변환값의 대조 방식 표현을 앱 동의 문안과 통일(§1) | 보유 항목의 빠짐없는 기재 |
| 2026-09-14 | 검수 방식 서술 정정 — 게시 전 전수 인간 검수는 프로필 사진에 한정, 소개글·스토리·댓글 등은 게시 전 자동 확인 + 게시 후 운영자 확인으로 명시(§1) · 가이드라인 위반으로 게시 중단된 콘텐츠의 90일 보관·파기 항목 추가(§4) | 창업자 확정 결정 46 |
| 2026-09-14 | 처리 위탁 표의 본인확인 수탁자를 실명(엔에이치엔케이씨피 주식회사, NHN KCP)으로 명시(§3) | 계약 체결 |
| 2026-09-14 | 개인정보 보호책임자 항목에 전화번호 추가(§8) | 전자상거래법 §10 표시사항 정합 |
| 2026-10-04 | 사전신청(출시 알림) 신규 접수 종료 사실 명시(§1) — 기존 접수분의 보유·이용 기준은 그대로 | 앱 출시로 홈페이지 신청 화면 제거 |
| 2026-10-04 | 처리 위탁 표에 오류 기록(Sentry)·푸시 알림(Firebase)·이메일 발송(Google Workspace) 수탁자 추가, 국외 이전 항목 신설(§3) | 실제 위탁 업무의 빠짐없는 기재 |
새 기준은 시행 이후 수집분부터 적용합니다.